Gestionnaire – Service aux particuliers département ventes
- Reference Number
- HS519647320
- Date Posted
- 14/04/2026
- Province
- Quebec
- City
- Québec
- Job Type
- Permanent
- Salary Range
- $68 000 - $78 000 /yr
Une occasion de leadership dans une organisation de premier plan!!
Faites partie d’une organisation reconnue pour l’excellence de ses pratiques humaines et la qualité de son service à la clientèle. En joignant cette équipe dynamique, vous occuperez un poste permanent stratégique, bénéficierez d’une rémunération compétitive, d’avantages sociaux solides et jouerez un rôle clé dans l’encadrement et la mobilisation d’une équipe performante.
Notre client est un leader majeur du courtage en assurances de dommages, tant auprès des particuliers que des entreprises. En forte croissance, il souhaite confier le leadership de son équipe du service aux particuliers à un(e) gestionnaire d’expérience, passionné(e) par le développement des talents et l’expérience client.
Poste basé dans un magnifique bureau moderne à Québec ou Levis, animé par des activités d’équipe et une culture positive.
*Permis de courtier en assurance de dommages des particuliers valide (Obligatoire)
*Permis de courtier en assurance de dommages des particuliers valide (Obligatoire)
Ce que nous vous offrons:
- Poste permanent
- Salaire de base concurrentiel à partir de 68 000 $, ajusté selon l’expérience
- Bonus annuel de 16 %
- Horaire de 35 heures par semaine
- Lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
- Aucun soir
- Aucune fin de semaine
- Fin à 16 h chaque vendredi
- Excellente conciliation travail–vie personnelle
- Avantages sociaux complets dès le jour 1, payés à 50 % par l’employeur :
- Assurance médicaments, vie, dentaire, salaire, etc.
- Régime de retraite RPDB avec contribution équivalente de l’employeur jusqu’à 2 %
- Service de télémédecine virtuelle gratuit
- Programme d’aide aux employés et à la famille
- Compte bien-être de 200 $ par année
- 3 semaines de vacances (ou plus selon l’expérience)
- 1 semaine supplémentaire durant la période des Fêtes
- 7 journées de congés mobiles
- Possibilités réelles d’avancement
- Poste 100 % présentiel
- Bureau convivial et stimulant:
- Café gratuit, table de ping-pong, machine à slush
- Concours internes et activités d’équipe
- Rabais employés sur les assurances auto et habitation
Votre rôle et vos responsabilités:
À titre de gestionnaire du service aux particuliers ventes, vous aurez un impact direct sur la performance, l’engagement et la qualité du service:
-
Piloter l’atteinte des objectifs de vente en traduisant les cibles organisationnelles en objectifs individuels clairs, motivants et mesurables pour l’équipe
-
Contribuer activement à l’identification des marchés à fort potentiel et à la mise en œuvre de projets stratégiques favorisant la croissance, l’innovation et l’efficacité opérationnelle
-
Stimuler l’engagement et la mobilisation des employés en collaborant à l’élaboration de stratégies de motivation, de reconnaissance et de développement des talents
-
Analyser la performance de l’équipe à l’aide d’indicateurs clés, assurer le suivi des résultats et déployer des plans d’action concrets pour optimiser la performance
-
Concevoir, implanter et optimiser des outils, méthodes et processus visant à accroître la productivité, la qualité des services et les résultats d’affaires
-
Encadrer la formation, l’intégration et l’accompagnement des employés, notamment dans la gestion de dossiers complexes ou de situations à enjeux élevés
-
Superviser la coordination des activités quotidiennes, l’approbation des feuilles de temps et l’organisation de concours ou d’initiatives favorisant un climat de travail mobilisant
-
Participer à la gestion administrative du département, incluant les rapports de commissions, la participation aux comités de gestion et le suivi des processus internes
-
Collaborer étroitement au recrutement, aux rencontres d’évaluation de performance et au développement de programmes de bonification attractifs et compétitifs
-
Maintenir une communication fluide, transparente et proactive entre les équipes et avec les autres gestionnaires afin d’assurer une collaboration efficace
Profil recherché
- Minimum 5 ans d’expérience comme courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers
- Expérience minimale d'un an en gestion
- Excellente maîtrise d’au moins certains des systèmes suivants :
- EPIC, Intact, Promutuel, L’Unique, Prysm
- Leadership naturel, axé sur l’humain et la performance
- Forte orientation client et amélioration continue
- Disponibilité occasionnelle pour participer à des événements ou activités d’équipe
Pourquoi joindre cette entreprise?
Parce que vous y trouverez :
- Une stabilité professionnelle
- Un rôle de leadership à fort impact
- Une culture qui valorise l’humain autant que les résultats
- Un environnement où votre expertise est reconnue et valorisée
Prêt(e) à passer à la prochaine étape de votre carrière?
Postulez dès maintenant et venez jouer un rôle clé au sein d’une organisation qui investit réellement dans ses gestionnaires et ses équipes.
Notre équipe est impatiente d'entrer en contact avec les candidats qui répondent aux exigences du poste. Si ce poste vous convient, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui !
Depuis 1951, Drake International est un leader mondial en matière de recrutement flexible et permanent, mettant en relation les personnes avec les bons rôles à n'importe quelle étape de leur carrière, au Canada et dans le monde entier. En tant que partenaire de recrutement et de ressources humaines de renom, nous collaborons directement avec les employeurs pour vous offrir les meilleures opportunités, sans frais, en garantissant une approche centrée sur l'humain qui permet un fonctionnement harmonieux et transparent.
Drake International est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage l'accessibilité, l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Nous nous engageons à fournir des aménagements aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez contacter le représentant de votre agence au 514-395-4433.
Permis d'agence de placement de personnel (APP) CNESST – AP-2000059