Gestionnaire – Service aux particuliers
- Reference Number
- HS519647320
- Date Posted
- 20/03/2026
- Province
- Quebec
- City
- Québec
- Job Type
- Permanent
- Salary Range
- $68 000 - $78 000 /yr
- Poste permanent
- Salaire de base concurrentiel à partir de 68 000 $, ajusté selon l’expérience
- Bonus annuel de 16 %
- Horaire de 35 heures par semaine
- Lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
- Aucun soir
- Aucune fin de semaine
- Fin à 16 h chaque vendredi
- Excellente conciliation travail–vie personnelle
- Avantages sociaux complets dès le jour 1, payés à 50 % par l’employeur :
- Assurance médicaments, vie, dentaire, salaire, etc.
- Régime de retraite RPDB avec contribution équivalente de l’employeur jusqu’à 2 %
- Service de télémédecine virtuelle gratuit
- Programme d’aide aux employés et à la famille
- Compte bien-être de 200 $ par année
- 3 semaines de vacances (ou plus selon l’expérience)
- 1 semaine supplémentaire durant la période des Fêtes
- 7 journées de congés mobiles
- Possibilités réelles d’avancement
- Poste 100 % présentiel
- Bureau convivial et stimulant:
- Café gratuit, table de ping-pong, machine à slush
- Concours internes et activités d’équipe
- Rabais employés sur les assurances auto et habitation
- Déployer les objectifs du département auprès de votre équipe et soutenir leur atteinte
- Piloter des projets d’amélioration continue (service client, fidélisation, efficacité)
- Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et ajuster les plans d’action
- Assurer la cohérence des processus, outils et communications
- Soutenir et accompagner une équipe de courtiers dans les dossiers complexes
- Collaborer étroitement avec les assureurs partenaires
- Participer activement au recrutement, à la formation, à l’intégration et à la rétention
- Préparer et réaliser les évaluations de performance
- Contribuer aux réflexions stratégiques (bonification, concours, capacité de service, etc.)
- Être un leader mobilisateur, accessible et orienté solutions
- Minimum 5 ans d’expérience comme courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers
- Expérience en gestion d’équipe
- Excellente maîtrise d’au moins certains des systèmes suivants :
- EPIC, Intact, Promutuel, L’Unique, Prysm
- Leadership naturel, axé sur l’humain et la performance
- Forte orientation client et amélioration continue
- Disponibilité occasionnelle pour participer à des événements ou activités d’équipe
Pourquoi joindre cette entreprise?
- Une stabilité professionnelle
- Un rôle de leadership à fort impact
- Une culture qui valorise l’humain autant que les résultats
- Un environnement où votre expertise est reconnue et valorisée
Prêt(e) à passer à la prochaine étape de votre carrière?
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Drake International est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage l'accessibilité, l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Nous nous engageons à fournir des aménagements aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez contacter le représentant de votre agence au 514-395-4433.